Déclaration d'accessibilité

Nous souhaitons que notre boutique en ligne soit accessible à tous – quelles que soient leurs capacités physiques ou les aides techniques utilisées. Sur cette page, nous expliquons où nous en sommes.

Champ d'application

Cette déclaration s'applique au site Internet www.asviva.de de la société AsVIVA Brands GmbH, y compris sa boutique en ligne.

État de conformité aux exigences

La référence est constituée par les exigences de la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) et du règlement correspondant (BFSGV). Sur le plan technique, nous nous appuyons sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) version 2.1, niveau de conformité AA, auxquelles se réfère la norme européenne EN 301 549.

Ce site web est partiellement conforme aux exigences spécifiées. Les domaines énumérés ci-dessous ne sont pas encore entièrement accessibles.

Description du service

Sur cette boutique en ligne, nous proposons du matériel de fitness, des vélos électriques et des accessoires à la vente. Vous pouvez rechercher et comparer des produits, les ajouter au panier et les commander, suivre le statut de la livraison ainsi que déclarer des retours et des réparations. Toutes les informations essentielles relatives à un produit – prix, disponibilité, frais de livraison, caractéristiques techniques – sont disponibles sous forme de texte et sont ainsi également accessibles aux lecteurs d'écran.

Ce qui a déjà été mis en œuvre

• Toutes les images porteuses d'informations disposent d'une alternative textuelle.
• Les liens d'images dans la navigation principale indiquent leur destination en texte clair, afin que les lecteurs d'écran puissent les afficher de manière distincte dans une liste de liens.
• La structure des pages est organisée au moyen de titres ; il n'y a qu'un seul titre principal par page.
• Les pages sont conçues pour différentes tailles d'écran et peuvent être agrandies sans perte de contenu.
• Les prix, les frais de livraison et les délais de livraison figurent sous forme de texte à côté du produit.

Restrictions connues

Les points suivants sont connus de nos services et n'ont pas encore été définitivement résolus :

• Lors de la navigation au clavier, la position actuelle n'est pas nettement visible sur tous les éléments.
• Dans certaines zones, le niveau de titre saute, par exemple entre l'en-tête et le pied de page.
• Le processus de commande (panier et caisse) n'est pas encore entièrement vérifié. Certains champs de formulaire pourraient ne pas transmettre clairement leur signification aux lecteurs d'écran.
• Les contenus tiers intégrés (par exemple les services de paiement et les vidéos) ne sont pas sous notre contrôle ; nous ne pouvons pas garantir leur accessibilité.
• Les documents PDF tels que les notices d'utilisation ne sont pas encore tous accessibles. Nous vous fournirons volontiers ces contenus dans un format accessible sur simple demande.

Nous travaillons à résoudre ces points et vérifions continuellement la boutique.

Élaboration de cette déclaration

Cette déclaration a été rédigée le 7 août 2026. Elle se base sur un examen technique des pages accessibles au public selon les critères mentionnés ci-dessus.

Signaler un obstacle – nous sommes à votre écoute

Vous avez remarqué quelque chose que vous ne pouvez pas utiliser ? Informez-nous. Nous allons nous en occuper et, en attendant, nous vous aiderons volontiers personnellement – également par téléphone lors de votre commande.

AsVIVA Brands GmbH
Borsigstraße 4, 41541 Dormagen
Téléphone : +49 2133 868 88 12
E-mail : legal@asviva.de

Procédure de recours

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance du marché compétente :

Organisme de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité des produits et des services – Établissement de droit public (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
Téléphone : +49 391 567 6970
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de