Algemene voorwaarden
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Algemene bepalingen
(1) De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (AsVIVA Brands GmbH) sluit via de website www.asviva.de. Voor zover niet anders is overeengekomen, wordt het opnemen van eventueel door u gebruikte eigen voorwaarden uitdrukkelijk afgewezen.
(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersonenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Toegankelijkheid
(1) Overeenkomstig § 14 lid 1 nr. 2 in verbinding met bijlage 3 nr. 1 BFSG informeren wij erover hoe onze website respectievelijk onze dienstverlening in het elektronisch handelsverkeer voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de desbetreffende verordening (BFSGV). Deze informatie is via een afzonderlijke, overeenkomstig aangeduide knop (bijv. "Toegankelijkheidsverklaring" of soortgelijke benaming) op onze website oproepbaar en omvat in het bijzonder de volgende punten:
- een beschrijving van de toepasselijke toegankelijkheidseisen;
- een algemene beschrijving van de dienstverlening in een toegankelijk formaat;
- beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn om de uitvoering van de dienstverlening te begrijpen;
- een beschrijving van de wijze waarop de dienstverlening voldoet aan de desbetreffende toegankelijkheidseisen. (2) De contactgegevens van de bevoegde markttoezichtautoriteit luiden als volgt:
Markttoezichtsautoriteit van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten - Publiekrechtelijke instelling (MLBF AöR) Carl-Miller-Str. 6 39112 Magdeburg Telefoon: +49 391 567 6970 E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
(3) Wij gebruiken eventueel kunstmatige intelligentie (AI) en speciale tools om de eisen inzake toegankelijkheid op onze website te realiseren. Hiermee wordt rekening gehouden met een groot aantal mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, verbale, cognitieve en neurologische beperkingen. Meer informatie vindt u onder de in lid 1 genoemde, afzonderlijke, overeenkomstig aangeduide knop op onze website.
(4) Onze website respectievelijk onze dienstverlening in het elektronische handelsverkeer is toegankelijk wanneer deze voor mensen met een beperking op de algemeen gebruikelijke wijze, zonder bijzondere moeite en in beginsel zonder hulp van anderen vindbaar, toegankelijk en bruikbaar is.
(5) De maatregelen ter uitvoering van de toegankelijkheidseisen omvatten bijv. duidelijk herkenbare lettergroottes en voldoende kleurcontrasten, navigeerbaarheid via muis en toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertitels en audiodescripties in video's (voor zover video's op de website zijn geïntegreerd), makkelijk leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met alle gangbare screenreaders (schermlezen), aanpasbare weergaveopties voor verschillende eindapparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers enz.).
§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen .
(2) Al door het plaatsen van het desbetreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelmandsysteem onder de in de artikelomschrijving vermelde voorwaarden.
(3) De overeenkomst komt via het online winkelmandjesysteem als volgt tot stand:
De artikelen die u wenst te kopen, worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Na het aanklikken van de knop "Kassa" of "Verder naar bestellen" (of een soortgelijke benaming) en het invoeren van de persönliche gegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden, worden tot slot de bestelgegevens als besteloverzicht aan u getoond.
Voor zover u als betaalmethode een direct betalingssysteem (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) gebruikt, wordt u ofwel naar de pagina met het besteloverzicht in onze online shop geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe betalingssysteem.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe betalingssysteem, maakt u daar de overeenkomstige selectie resp. voert u daar uw gegevens in. Vervolgens worden auf de website van de aanbieder van het directe betalingssysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze online shop, de bestelgegevens als besteloverzicht aan u getoond.
Voordat u de bestelling verzendt, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nochmals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door het verzenden van de bestelling via de betreffende knop ("bestellen met betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "bestellen met betaling", "betalen" / "nu betalen" of een soortgelijke benaming) verklaart u rechtsgeldig het aanbod te aanvaarden, wodurch de overeenkomst tot stand komt.
(4) Uw aanvragen voor het opstellen van een offerte zijn voor u vrijblijvend. Wij doen u hiertoe een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen (voor zover in de betreffende offerte geen andere termijn vermeld staat) kunt aanvaarden.
(5) De afwikkeling van de bestelling en het verzenden van alle in verband met het sluiten van de overeenkomst vereiste informatie vindt deels geautomatiseerd plaats per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons aufgegeven e-mailadres juist is, de ontvangst van de e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder niet door SPAM-filters wordt verhinderd.
§ 4 Bijzondere overeenkomsten met betrekking tot aangeboden betaalmethoden
(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstverlener Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling vindt telkens plaats aan Klarna:
- Factuur ("Pay Later"): De factuurvoorwaarden van Klarna voor Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice); de voorwaarden voor de optie tot verlenging van de betalingstermijn vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension).
- Betaling in termijnen ("Financing"): Meer informatie over betaling in termijnen, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie inzake consumentenkrediet voor Duitsland, vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account); de voorwaarden voor de betaaloptie "Betaal in 3 delen" vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3 (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3).
- Directe bankoverschrijving ("Pay Now") Het gebruik van de betaalmethoden achteraf betalen en/of betaling in termijnen en/of automatische incasso vereist een positieve kredietwaardigheidscontrole. In verband hiermee sturen wij uw gegevens in het kader van het voorbereiden en afwikkelen van de koopovereenkomst door aan Klarna ten behoeve van adres- en kredietwaardigheidscontrole. Wij vragen om uw begrip voor het feit dat wij u alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die op basis van de resultaten van de kredietwaardigheidscontrole zijn toegestaan.
Meer informatie over Klarna alsmede de gebruikersvoorwaarden van Klarna voor Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user) en https://www.klarna.com/de/ (https://www.klarna.com/de/).
(2) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bij keuze van een betaalmethode die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, vindt de betalingsafwikkeling plaats via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u getoond onder een daartoe aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsafwikkeling kan "PayPal" gebruikmaken van aanvullende betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full).
§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.
(2) De goederen blijven ons eigendom tot de vollständige betaling van de koopprijs.
(3) Indien u een ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende:
a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie. Vóór de eigendomsoverdracht van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen is verpanding of overdracht tot zekerheid niet toegestaan.
b) U mag de goederen in het kader van een normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. Voor dit geval draagt u reeds nu alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die voor u uit de doorverkoop ontstaan aan ons over; wij nemen deze overdracht aan. U blijft gemachtigd om de vordering te incasseren. Voor zover u uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons echter het recht voor om de vordering zelf te incasseren.
c) Bij verbinding en vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen verkrijgen wij het mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de unter eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de andere verwerkte voorwerpen op het moment van verwerking.
d) Wij verplichten ons om de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overstijgt. De keuze van de vrij te geven zekerheden ligt bij ons.
§ 6 Garantie en aansprakelijkheid voor gebreken
(1) Er gelden de wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken.
(2) Voor zover u vóór het afleggen van de contractverklaring door ons hiervan op de hoogte bent gesteld en dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen, bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken op grond van gebreken bij gebruikte goederen één jaar vanaf de levering van de goederen. De bovenstaande beperking geldt niet:
- voor ons aanrekenbare toerekenbaar veroorzaakte schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of met grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
- voor zover wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de hoedanigheid van de goederen hebben aanvaard.
(3) Als consument wordt u verzocht om de goederen bij levering onmiddellijk op volledigheid, duidelijke gebreken en transportschade te controleren en klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder mee te delen. Indien u hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantie-aanspraken.
(4) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen dan als overeengekomen als u vóór het afleggen van de contractverklaring door ons over deze afwijking bent geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.
(5) Voor zover u een ondernemer bent, geldt in afwijking van de bovenstaande garantieregelingen:
a) Als hoedanigheid van de goederen gelden uitsluitend onze eigene opgaven en de productomschrijving van de fabrikant als overeengekomen, maar niet andere reclame, openbare aanprijzingen en uitlatingen van de fabrikant.
b) Bij gebreken bieden wij naar onze keuze garantie door herstel of vervangende levering. Als het verhelpen van het gebrek mislukt, kunt u naar uw keuze prijsvermindering eisen of de overeenkomst ontbinden. Het verhelpen van het gebrek geldt na een tweede mislukte poging als mislukt, tenzij met name uit de aard van het product of het gebrek of de overige omstandigheden iets anders voortvloeit. In het geval van herstel hoeven wij niet de hogere kosten te dragen die ontstaan door het overbrengen van het product naar een andere plaats dan de plaats van uitvoering, voor zover de overbrenging niet overeenkomt met het beoogde gebruik van het product.
c) De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. De termijnverkorting geldt niet:
- voor ons aanrekenbare toerekenbaar veroorzaakte schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of met grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
- voor zover wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de hoedanigheid van de zaak hebben aanvaard;
- bij zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
- bij wettelijke verhaalsrechten die u in verband met rechten bij gebreken jegens ons heeft.
§ 7 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechter
(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
(2) De plaats van uitvoering van alle diensten uit de met ons bestaande zakelijke relaties alsmede de bevoegde rechter is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar een koopman, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechter in Duitsland of de EU heeft of indien uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechter in een andere wettelijk bevoegde plaats aan te spreken, blijft hiervan ongemoeid.
(3) De bepalingen van het VN-koopverdrag zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klanteninformatie
1. Identiteit van de verkoper
AsVIVA Brands GmbH
Borsigstraße 4
41541 Dormagen
Duitsland
Telefoon: +4921338688812
E-mail: legal@asviva.de
Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumentenzaken.
2. Informatie over het tot stand komen van de overeenkomst
De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden vinden plaats overeenkomstig de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" van onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
3. Taal van de overeenkomst, opslag van de tekst van de overeenkomst
3.1. De taal van de overeenkomst is Duits.
3.2. De volledige tekst van de overeenkomst wordt door ons niet opgeslagen. Voordat de bestelling via het online winkelwagensysteem wordt verzonden, kunnen de gegevens van de overeenkomst via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling door ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail aan u verzonden.
3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem om ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindend aanbod in tekstvorm toegestuurd, bijv. per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.
4. Gedragscodes
4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria voor het koperskeurmerk van Handelaarsverbond Management AG, in te zien op: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).
5. Belangrijkste kenmerken van de goederen of diensten
De belangrijkste kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het desbetreffende aanbod.
6. Prijzen en betalingsmodaliteiten
6.1. De in de respectievelijke aanbiedingen vermelde prijzen alsmede de verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze bevatten alle prijsbestanddelen inclusief alle toepasselijke belastingen.
6.2. De verschuldigde verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Ze kunnen via een daarvoor bestemde knop op onze website of in de desbetreffende aanbieding worden opgevraagd, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld en komen voor uw rekening, voor zover geen gratis levering is toegezegd.
6.3. Als de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er aanvullende kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor geldovermaking (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die door u moeten worden gedragen.
6.4. Gemaakte kosten voor geldovermaking (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) komen voor uw rekening in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.
6.5. De voor u beschikbare betaalmethoden worden aangegeven onder een daarvoor bestemde knop op onze website of in het desbetreffende aanbod.
6.6. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
7. Leveringsvoorwaarden
7.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een daarvoor bestemde knop op onze website of in het desbetreffende aanbod.
7.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van incidenteel tenietgaan en incidentele verslechtering van het verkochte goed tijdens de verzending pas met de overdracht van de goederen aan u overgaat, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelfstandig een niet door de ondernemer genoemde transportonderneming of een ander voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon heeft belast.
Bent u ondernemer, dan vinden de levering en verzending plaats op uw risico.
8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
De aansprakelijkheid voor gebreken richt zich naar de regeling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden permanent gecontroleerd op overeenstemming met de wetgeving. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in het geval van waarschuwingen. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).